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本日は、株式会社ハー・ストーリィによる
クチコミュニティ・マーケティング・セミナーに
参加してきました。
コーチングスクエアも、会員ビジネスのなので
クチコミを集客に活かすことを欠かせません。
クチコミが起きるには、お客様の期待以上のサービスが
あったときです。
また、企業の理念に共感してくれた顧客が
ファンとなり、エヴァンジェリスト（伝道師）となって
クチコミしてくれます。
なので、コチスクでは、
非常識で理不尽で予想外で感動する伝説のサービスを提供し、
会員のライフタイムバリュー（生涯価値）を高めて
いこうと思っています。
セミナー会場では
昨年、ドリゲ・カレッジ・ネットショップコースで
お世話になったアドバイザーのＨ川さんとも
コチスクのビジネスについて話しができて良かったです。
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山口 巌
（やまぐち いわお）
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